Dany

Mieux se connaître pour mieux vendre : la clé des relations authentiques Avant tout, un vendeur doit chercher à mieux comprendre ces clients et prospects: leurs besoins, leurs motivations, leurs freins. Aussi, il y a un pré requis si on souhaite devenir un bon...

La peur du silence En formation, j'observe très souvent que le silence met les gens mal à l’aise. Peut-être en faites-vous partie ? Ce moment de vide sonore peut vite devenir source de gêne. On se surprend alors à vouloir le combler, parfois même sans s’en rendre...

Faire avec les autres comme on aimerait qu’ils fassent avec nous : une fausse bonne idée en entreprise ? C’est une phrase qu’on entend souvent, presque comme une règle d’or des relations humaines : “Fais aux autres ce que tu aimerais qu’on te fasse.” L’intention est...